ATENDIMENTO
Nosso atendimento é feito apenas on-line através do e-mail: vendas@brindesnsgifts.com.br ou WhatsApp 11 93800-8775, de segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h, apenas em dias úteis.

► FORMAS DE PAGAMENTO
Por se tratar de produtos personalizados, o pagamento do pedido é feito de forma integral. As formas de pagamento disponíveis são: Depósito em conta/Pix.

IMPORTANTE: O prazo de entrega só inicia após a confirmação do pagamento.
Exemplo: Se o pagamento for confirmado hoje, a contagem se inicia amanhã, ou no próximo dia útil.

► FORMAS DE ENVIO
Estamos em São Paulo e enviamos para todo o Brasil, através de Correios ou Transportadoras, sendo o custo de envio por conta do cliente (FOB).
● Não nos responsabilizamos pelos atrasos ocasionados pelos Correios ou Transportadoras.
Após o envio do seu pedido, informaremos o nº do rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar a sua entrega.

● ENTREGA EM SÃO PAULO: Entrega realizada por uma empresa de nossa confiança. Essa forma de entrega está disponível somente para São Paulo. Sempre avisamos quando o pedido sai para entrega, caso tenha alguma observação para fazer sobre sua entrega escreva no campo “Notas do pedido” quando estiver realizando o pedido.

► PRODUÇÃO
Todos os produtos personalizados são produzidos sob encomenda, a produção só é iniciada após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega variam de 5 à 15 dias úteis, cada produto tem um prazo de produção.
● O layout das artes será enviado para aprovação em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, onde o pedido só segue para a produção após a aprovação da arte pelo cliente. Está disponível 1 alteração gratuita, após isso, será cobrada uma taxa de R$ 39,90 por cada alteração solicitada. A alteração só será feita mediante confirmação do pagamento. Após a aprovação da arte pelo cliente o produto é enviado para a produção, caso o cliente deseje alteração deverá arcar com o custo da alteração e do material que já foi produzido. O cliente deve conferir atentamente todas as informações de texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc, não nos responsabilizamos por eventuais erros.
● Nos ítens de papelaria personalizada para eventos como: Tags, papelaria de casamento e maternidade, criamos a arte de acordo com as especificações do cliente, sem custo adicional, desde que esteja dentro das nossas possibilidades de criação e não seja um tema licenciado. Não enviamos prova física, apenas layout de forma virtual.
● Podem ocorrer variações de cor/tonalidade (em torno de 15%) entre o layout enviado e o impresso, por conta do método de impressão e da calibragem do monitor. Também podem ocorrer diferença de cor entre produtos devido ao tipo de papel utilizado, papéis diferentes tem resultado finais diferentes.